Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihren WÜSTHOF Messern nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung für alle originalverpackten und unbenutzten Produkte.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die unbenutzten Messer in der Originalverpackung sicher in den Versandkarton und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte DHL-Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es in einer Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware in unserem Werk in Solingen erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.